班尔奇衣柜坑骗消费者 大批业主投诉产品设计缺陷售后服务差

时间:2017年10月30日 信息来源:本站原创 点击:收藏此文 【字体:
  阅读提示:日前,网络曝光“班尔奇衣柜坑骗消费者 大批业主投诉产品设计缺陷售后服务差”事件,引发关注。其官网介绍,班尔奇家具(上海)有限公司专业量身定制衣柜、衣帽间、书柜、功能柜,并提供免费上门测量、免费设计、免费出图纸及免费提供卧室整体设计方案。

  装修已经接近尾声了,没想到在最后的柜门上被班尔奇移门恶心了一把。

  LZ的新房从5月份开始装修,好不容易在9月份做完了基本的内容,开始安装各种一门之类的东西。10月初班尔奇来我家安装主卧衣柜的柜门,由于LZ上班,家里人带着安装师傅去房里安装。安装过程不表,反正也就是普通水平,谈不上好。等LZ双休日回家一看,最奇葩的一幕来了,这移门装的,直接把我衣柜最边上的抽屉给挡住了,虽然仅仅是挡住了几公分,但是这抽屉就是废了。心里第一反应,这班尔奇的设计师水平真够高的,能把移门设计成这样,是故意来坑业主的吧!


  等到周一上班,LZ立马打售后电话反映这个情况,工作人员说会排师傅上门先来看一下。。。好嘛,这一等就是半个月,什么电话都没有来过,今天再打电话去,说是师傅忙没空来。什么时候来会提前一天联系LZ,LZ心中虽然气,但也不想为了这种事生气,所以还是来19楼帮班尔奇做个广告好了。


  首先移门价格是3000多,也不是几百块的东西,LZ在古墩路新时代订的,价格也不算便宜,做工、安装也就是一般水平。

  其次价格摆在那里,设计的水平却是如此,实在是难以忍受。

  最后售后的效率让人汗颜,为了这么个事折腾,没意思。

  以上是LZ在班尔奇买过东西之后的经历感想,19楼的广大正在装修的朋友,如果你正在考虑这个牌子,请慎重!

  相关投诉:投诉班尔奇销售态度差距极其大


  因为没有选他家,所以销售后来转变的态度特别大。 没有选择她,我也是第一时间和她道歉,并表示设计师与她辛苦了,也抱歉了。 我相信很少会有顾客像我一样去做,一般都是直接删除,或者再无音讯,我觉得我已经做的仁至义尽了,至少问心无愧。 她却以责怪的心态来表示,我们道德有问题。 我想说作为服务行业这种事情好像是正常的吧。 就是因为让他们设计了东西,却没有买她的订单,没有让叫“小恩”的销售达到订单。

    平心而定,我自己也是做设计的,也是服务行业,没有达成订单这个是很正长的事情。 但是她的用词与态度极其恶劣。 并且说完之后,直接把我删除。我想说难道你们家就不打算卖其他产品了吗? 装修定制家具难道就是一竿子买卖? 我对于这个品牌的工作人员素养产生了质疑!

(作者:佚名 编辑:admin)
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